心がけていることは、なるべく下には優しく、上には厳しく……でしょうか。やさしく、というとちょっと抽象的ですが、基本はフォローをしっかりする、ということですね。何かあったときにとにかく「大丈夫」って言うとか、良かったところは「良かった」と褒めるとか。面倒をみるというよりは、一緒にやるっていうのが基本です。
上に厳しくというのは、作業量が多くて危なそうな時に「がんばりますけど何かあったらサポートお願いします」とお願いするのですが、ちょっと表現がきつめになることがあります。
わからないところがありそうだな、ちょっと詰まってそうだなと思ったら、こちらから見に行って「大丈夫？　どこがわからない？　一緒にやろうか」って、声をかけます。途中まで行ったら「もう大丈夫だね」ってまた声かけして。
ただ声かけのタイミングって結構難しくて、なるべく早くヘルプの声を出してとは言っていますが、困っている時にはなかなか自分から言えないのも理解できるので、隣で手が止まっているな、とかちゃんと見るようにしています。
リモートになって隣で見ることができなくなったので、今は定時報告をするようにしてもらっています。この時刻に報告をしなさい、プラスアルファの報告はいつでもどうぞと。そうするとその時刻が来たら進捗がない時でも「進捗がありません」と報告があがってきますし、なにが起きているかはある程度キャッチアップできます。「どこで困っているの？」って聞くことができる。手が止まっていることを報告するのは難しいですが、定時報告だから絶対に状況報告してねというルールを設けることによって、把握ができて声かけができるようになります。
理想的な部下はとにかく自分からやる人ですね。能動的に動ける人。頼まれた作業が終わったので次なにやればいいですかってどんどん来てくれる人がベストです。手が空いたからってぼんやりしている人はちょっと困ります。